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这里归纳了您在购买或使用产品时最常遇到的问题。如果您无法根据下面的信息解决问题,请与您所在地区的新风景联系或拨
打新风景热线电话:400-999-0851,我们将竭诚为您服务。

问题 可能的原因/解决方法
插入电源线,启动电源总开关并选装风速调节按钮后,产品无法工作 A、电源插座无法正常供电
B、电源线损坏,请尝试更换电源线后再试
C、每次开机时,出风口不会立即出风。待风机自检的5秒钟后,设备两侧出风口开始出风即代表设备运转正常;
即使在产品已经运行很长时间,空气质量也未显著改善 请先检查室内的门窗是否处于关闭状态,如有新风系统也请一并关闭,然后半小时后再做室内空气质量的检测。
如门窗未关闭或新风系统处于工作状态,室外的颗粒物或其他污染气体可能会因上述原因进入到室内,导致室内空气质量下降。
产品工作时有杂音 A. 请检查机器摆放是否平稳;
B. 有异物落入,请打开维修面板检查;
出风口风量微弱 如发现在最大风速运转的情况下出风仍旧微弱,请及时更换高效过滤器。
问题 可能的原因/解决方法
我买什么样的地暖好? 您选择什么样的地暖设备应该根据您家庭室内面积大小以及您的需求来定。
使用过程中有问题该如何处理? 如果您有任何关于产品使用上的问题,可以拨打服务热线400-999-0851,我们将为客户24小时提供全方位的售后代理专人专线,优质服务随时到家。

新风景暖通产品与服务,正影响着贵州数十万用户的工作与生活。安心/放心/舒心,新风景让你更想家!

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